FAQ | Rederij Mokum

FAQ
kleine gele lijn

Aanpassen boeking-Annuleren

Kan ik na een defintieve reservering mijn boeking nog aanpassen?

Ja, dat kan. U kunt het aantal personen in geval van een arrangement naar boven en naar beneden aanpassen tot een week voor de boeking. Let op de arrangementen zijn altijd met een minimum van 15 personen. Met minder dan 15 personen komen kan. Alleen de prijs per persoon wordt hoger.

Tot wanneer kan ik een definitieve boeking annuleren?

In onze algemene voorwaarden op de website staan de mogelijkheden met betrekking tot het annuleren van een tocht.

BBQ-en aan boord

Mag ik zelf de BBQ verzorgen aan boord?

Nee, dat kan niet. Onze vleesgerechten zijn voorgegaard. Wij verzorgen mede om hygienische redenen de BBQ aan boord.

Complete arrangementen

Hoeveel drank is er beschikbaar per persoon?

Onze arrangementen gaan uit van een onbeperkt gebruik van de Hollandse bar. Onze schippers nemen redelijkerwijs voldoende drank mee voor de tocht.

Wat is een Hollandse bar?

Onze Hollandse bar bevat bier, (goede) witte-, rode- wijn, rose fris en water.

Zijn de arrangementen compleet met drank en/of hapjes?

Onze arrangementprijzen zijn inclusief drank en/of hapjes en inclusief BTW.

Zijn er nog bijkomende kosten in geval van een arrangementsprijs per persoon?

Indien u vertrekt vanaf onze thuishaven komt er uitsluitend nog € 0,65 toeristenbelasting per persoon bij de arrangementsprijs.

Do It Yourself (DIY)

Kan ik bij Rederij Mokum een boot huren en zelf drank en/of catering regelen?

Ja, dat kan bij ons. U mag zelf drank en hapjes meenemen (DIY).

Waarom betaal ik 50 euro schoonmaakkosten in geval van DIY?

Onze schipper moet (langer) opruimen en schoonmaken.

Wat mag ik meenemen aan boord als ik gebruik maak van Do It Yourself?

Drank en hapjes die u zelf hebt gekocht/gemaakt. Koken aan boord kan/mag niet. Er is geen gebruik van vuur toegestaan.

Faciliteiten aan boord

Is er een toilet aan boord van de schepen van rederij Mokum?

Alleen salonboot Aagje Deken heeft geen toilet aan boord. We hebben wel genoeg plekken waar we kunnen aanleggen voor een toilet-stop.

Kan ik mijn eigen muziek spelen aan boord?

Ja, dat kan. Wij hebben aan boord een muziekinstallatie die met een telefoon of een Ipod bediend kan worden(Blue Tooth of met een kabeltje). De gemeente Amsterdam staat uitsluitend achtergrond muziek toe.

Mag er een DJ mee aan boord?

Ja dat mag. De gemeente Amsterdam staat uitsluitend zachte achtergrondmzuiek toe.

Hoe zit het met het weer?

Zijn de schepen van Rederij Mokum geschikt voor alle jaargetijden?

Ja, een geboekte tocht kan bij ons altijd doorgaan. Onze schepen kunnen open varen en volledig gesloten. Met slecht weer gaat de verwarming aan.

Offerte-Boeking

Hoe maak ik een automatisch gegenereerde offerte definitief?

Voor een definitieve boeking moet er altijd telefonisch of mail contact zijn geweest tussen u en een medewerker van Rederij Mokum. Voor beide partijen een fijn gevoel.

Is mijn vaardatum definitief vastgelegd na een aanvraag via het automatisch offerte systeem?

Nee, het systeem is voor meerdere partijen toegankelijk. Het kan dus gebeuren dat er meerdere aanvragen tegelijkertijd binnenkomen. Een vaardatum is pas defintief na telefonisch of mailcontact met een medewerker van Rederij Mokum.

Ophalen en afzetten

Kan ik ergens anders dan bij het Room Mate Aitana hotel mijn tocht starten en eindigen?

Ja, dat kan maar daar rekenen wij voor- en/of terugvaar)kosten voor. (25 euro per 15 minuten).

Waar beginnen de vaartochten van rederij Mokum?

Onze vaartochten(tarieven) zijn gerekend op basis van vertrek en aankomst bij de thuishaven Aitana. 5 minuten lopen vanaf het Centraal Station.

Wat zijn voor- en terugvaarkosten?

Om (zonder gasten) naar een locatie toe te varen of van een locatie terug te varen, rekenen wij een aangepast tarief van 25 euro per 15 minuten.

Watertaxi boeken

Hoe lang van te voren kan/mag ik een Watertaxi boeken?

Voor een watertaxi op korte termijn(minder dan een week) kunt u het beste bellen of appen. Beschikbaarheid spreken wij dan gelijk door.

Kan de watertaxi mij oppikken op locatie?

Ja, dat kan. Onze tarieven op de site zijn gerekend vanaf de haven bij het Room Mate Aitana. Ophalen gaat van de netto vaartijd af.

Mag ik catering meenemen in een watertaxi?

Ja dat kan. Maar dan rekenen wij wel een toeslag voor het schoonmaken.

Amsterdamse vaargids